最近论坛上出了三朵金花和E神之间合作纠纷的事情,现就有关问题声明如下:

一、爱玉观点。爱玉认为,这个事情是当事人双方独立于爱玉之外的合作纠纷,不是发生在爱玉上的售货纠纷。但爱玉之所以介入,是基于会员发帖求助和道义上的考量,包括此前暂时关闭E神专版,主要为双方调解纠纷、解决问题,维护当事人的正当权益。目前,在大家共同努力下,双方纠纷已经得到解决,论坛和各位同学一道,都已经尽到了作为一个爱玉人的基本义务。

二、有关说明。

①在同学们围观点评和爱玉介入协调处理后,E神已经全额退款给合作方。

②买家发贴表示,此事已经处理完毕。基于以上两点,爱玉在关闭E神专版2天后,恢复了E神的专版资格。

三、后续调查。在事件基本得到解决后,爱玉认为,这个事情既然已经发到论坛上来,性质已经发生了改变,不再是双方简单的合作纠纷,而是演变成为一个公共事件。因此,爱玉继续向买家和有关会员做了更加深入的调查了解。有关情况如下:

①从买家反馈的证据看,E神道歉信里的辩解,回避主要问题中的关键环节,文过饰非,混淆视听,多是不实之词。

②有会员举报,E神以小礼品为诱饵,鼓励不明真相的会员发贴欢迎,不考虑会员的感受,不顾及论坛的声誉,行为十分不当。

③论坛和广大会员始终在等待E神出面做出一个诚恳的道歉,但是那个道歉贴我们仔细研读以后,发现更多的不是道歉,而是在做辩解。

三、处理决定。这件事情虽然已经基本得到解决,但是这个事情的发生,已经对爱玉的信誉造成了损害,令会员产生了失望情绪,特别是当事人一方系论坛专版商家,所以,这个事情我们不会姑息放过。经爱玉管理人员慎重研究,现做出以下处理决定:

①从本决定之日起,中止E神的专版资格。

②未来一年内不考虑其重新申请的加入专版队伍。

③E神在爱玉所有人气一律清0。

四、后续措施。在大家围观点评过程中,针对个别商家图片PS和神仙照问题,切中了论坛弊病。进而言之,包括近期发生在和田板块的事件,也引发了我们的深入思考,其中一项就是照片问题。对此,我们已经在着手起草相关制度,进一步规范商家售货图片,并将于近期征求大家意见。今后,不论是谁,只要踩了“红线”,我们都会按照制度来处理。

各位同学,爱玉还处于成长期,走到今天,既充满着大家休闲娱乐、品玉购物的欣喜,也伴随着一路的争争吵吵、风风雨雨。同学们请放心,爱玉不会回避问题、掩盖矛盾,我们会把这些磕磕绊绊作为宝贵财富,痛定思痛,革新除弊,让爱玉凝聚更多的玩家和商家。